Responsverwerking

Doet u weleens een marketingactie, enquête, (e-)mailing of refund actie? Welke actie u ook doet, de responsverwerking moet snel en correct uitgevoerd worden.
meer

De resultaten van uw marketingactie, enquête of (e-)mailing snel inzichtelijk

Doet u weleens een marketingactie, enquête, onderzoek, (e-)mailing of refund actie? Welke actie u ook doet, u wilt de response snel en correct verwerkt hebben. Het niet tijdig of onnauwkeurig verwerken van de gegevens kan namelijk een negatief effect hebben op de resultaten en gaat ten koste van de tijd, werk en het geld dat voorafgaand in de actie is gestoken. Wij kunnen u snel en laagdrempelig helpen met uw responsverwerking.

Een snelle verwerking van fysieke en digitale response

Wilt u de resultaten van uw marketingactie, enquête of mailing snel inzien? Wij bieden een efficiënte oplossing voor de verwerking van al uw response. Wij bieden hierbij een full-service oplossing, zelfs voor handgeschreven inzendingen. Dit doen wij met gebruik van geavanceerde scan- en herkensoftware, waar nodig aangevuld met data-entry. Door het zo veel mogelijk automatiseren van dit proces, bespaart u tijd en geld op de verwerking.

Naast fysieke response kunnen wij u ook helpen met digitale responsverwerking. Of een combinatie van beide. Wij verwerken alle binnengekomen reacties per post, mail of via het internet. Van kleine tot zeer grootschalige acties. Wij implementeren de oplossing die het beste aansluit op uw specifieke wensen en bedrijfsprocessen. Desgewenst verwerken wij de resultaten rechtstreeks in uw systeem.

Bespaar op uw backoffice kosten

Wanneer u veel response verwerkt, weet u ongetwijfeld dat dit een arbeidsintensief proces kan zijn. Combineert u dit met de loonkosten van uw medewerkers, dan komt u al gauw tot de conclusie dat responsverwerking ook erg kostbaar is. Als het verwerken van de response om deze reden voor u intern niet haalbaar of wenselijk is, dan is het uitbesteden van uw responsverwerking de juiste oplossing. Wij helpen u hier graag bij. Daarnaast kunnen wij u ook ondersteunen bij het opvangen van pieken in het werkaanbod. Zo zet u ons alleen in, wanneer dit voor u nodig is.

Reduceer uw onvolledige of verkeerde data

Bij responsverwerking heeft u altijd te maken met uitval (onvolledig of verkeerd ingevulde informatie door klanten). Wij kunnen u desgewenst helpen met het reduceren van uw fysieke en digitale uitval. Zo kunnen wij bijvoorbeeld foutieve adresgegevens automatisch verbeteren aan de hand van postcodetabellen en historische informatie. Alle uitval die hierna nog overblijft, kan desgewenst een handmatige verbetering ondergaan. Onze medewerkers kiezen de juiste gegevens aan de hand van informatie uit webscraping. De verbeterde data wordt vervolgens uitgeleverd aan u. Ditzelfde proces kunnen we toepassen voor telefoonnummers, IBAN-nummers of andere relevante velden specifiek voor uw actie.

De voordelen van responsverwerking 

  • Snel beschikking tot uw resultaten.
  • Bespaar op uw backoffice kosten.
  • Alle waarborgen voor compliant werken.

 

Contact Us

Wilt u meer informatie over reponsverwerking? Neem vrijblijvend contact met ons op!