Administratieve bedrijfsprocessen

Focus op uw kernactiviteiten door administratieve bedrijfsprocessen uit te besteden

Organisaties bestaan uit een complex geheel van bedrijfsprocessen. Een ingewikkeld samenspel tussen informatie, systemen, mensen en structuren. Hoe houdt u de focus op uw kernactiviteiten en laat u ondersteunende bedrijfsprocessen u niet hinderen bij de uitvoering daarvan? Wij kunnen uw administratieve processen overnemen en ervoor zorgen dat deze naadloos blijven aansluiten op uw primaire proces. Met een optimaal effect!

Uw klantresponse structureel verwerkt

In uw administratieve bedrijfsprocessen legt u gegevens vast en verwerkt u deze tot relevante informatie. Wij kunnen u helpen door dergelijke processen uit handen te nemen. Denk daarbij aan structurele processen, zoals het behandelen van klantreacties, -aanvragen en –mutaties. Wij zorgen ervoor dat de verwerkte informatie snel en correct bij de juiste persoon of afdeling binnen uw organisatie terecht komt. Zo kunt u zich focussen op een snelle reactie naar uw klanten en hen daarbij de juiste merkbeleving bieden. 

Een snelle en correcte reactie richting uw klanten

Wilt u een stapje verder gaan en ook de eigenlijke communicatie naar uw klanten aan ons uitbesteden? Dat kan! Wij kunnen uw klanten een snelle en correcte reactie geven uit uw naam. Daarbij zorgen wij dat onze operatoren uw merk door en door kennen en met kennis van zaken reageren. Zo heeft u helemaal geen omkijken meer naar dit proces en biedt u tegelijkertijd een optimale responstijd en juiste merkbeleving aan uw klanten. 

Krijg sneller betaald door uw klanten

Het betalingsproces is uiteraard een cruciaal bedrijfsproces. Cashflow is een aandachtspunt voor elke ondernemer. Openstaande rekeningen kosten tijd en geld en u wilt voorkomen dat u een incassobureau moet inschakelen. Maar hoe zorgt u ervoor dat klanten sneller betalen? Wij helpen u uw factuurstroom zo te optimaliseren dat u voortaan minder lang op uw geld hoeft te wachten. En bovendien uw klant gemak biedt.

Branche specifieke oplossingen

Wij hebben jarenlange ervaring in het verwerken van inkomende communicatie en het uitvoeren van aanvullende bedrijfsprocessen en blijven hierin innoveren. Daarom hebben vele klanten ons al gevonden om samen met hen na te denken over toekomstige innovaties op dit gebied. Verschillende organisaties uit diverse branches schakelen ons in voor het snel, accuraat en efficiënt verwerken van financiële-, bedrijfs en persoonsgegevens. Wij gaan graag met u in overleg over de uitdagingen in úw branche.