Qualität & Sicherheit

systematisch, dauerhaft und zertifiziert

 

Qualität & Sicherheit
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Wir setzen auf Qualität und Sicherheit: systematisch, dauerhaft und zertifiziert!

Die systematische Überwachung der Produktion, geregelte Prozesse in der Auftragsabwicklung und ein qualitätsbewusster Einkauf der Rohstoffe garantieren die hohe und gleichbleibende Qualität unserer Produkte. Die Abteilung Qualitätssicherung überprüft dies laufend, so dass die hohen Qualitätsanforderungen unserer Kunden dauerhaft erfüllt werden. Wir legen zudem Wert auf eine hohe Daten- und IT-Sicherheit in allen Prozessen. Unsere Zertifikate belegen diesen Qualitätsanspruch.

 

Unsere Zertifikate

ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagement

Oberstes Ziel unserer Unternehmung ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb arbeiten wir nach den strengen Qualitätsstandards der Norm ISO 9001:2015. Mit dem Einsatz dieses Qualitätsmanagement-Systems zeigen wir, dass Qualitätsorientierung und ständige Leistungsverbesserung in jedem Teilprozess unser Denken und Handeln bestimmt. Zertifiziert sind die Standorte Schwandorf (D), Korschenbroich (D), Weingarten (D), Nýřany (CZ) und Krakau (PL).

ISO IEC 27001:2017 – Informationssicherheit

Die Sicherheit von Kunden-, Personal- und Unternehmensdaten ist Vertrauenssache. Paragon Customer Communications arbeitet daher nach internationalen Standards für Informationssicherheit und wurde an den Standorten Korschenbroich (D), Schwandorf (D), Weingarten (D), Nýřany (CZ) und Krakau (PL) nach ISO IEC 27001 zertifiziert.

TISAX – Standard für Informationssicherheit in der Automobilindustrie

TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange) dient einer unternehmensübergreifenden Anerkennung von Assessments der Informationssicherheit in der Automobilindustrie auf Basis eines gemeinsamen Prüf- und Austauschmechanismus unter Trägerschaft der ENX Association. Paragon Customer Communications Schwandorf hat die Prüfung für das TISAX-Zertifikat abgelegt. Die Ergebnisse sind auf dem ENX-Portal abrufbar. Als Dienstleister der Automobilindustrie weisen wir in regelmäßigen Abständen nach, dass wir die hohen Sicherheitsanforderungen an bereitgestellten Daten und Informationen einhalten.

ISO 20000-1:2011 – IT Service Management

Mit der Zertifizierung dokumentieren wir die Qualität unseres IT Service Management (ITSM) und stellen bestmögliche IT Services sicher. In der Norm werden Anforderungen an diejenigen Prozesse definiert, um IT Services in hoher Qualität bereitstellen und optimieren zu können. Die Anforderungen der ISO 20000 beziehen sich dabei auf Planung, Aufbau, Implementierung, Betrieb sowie Kontrolle und Verbesserung des ITSM. Zertifiziert ist der Standort Weingarten (D).

LIVING PSO!® und LIVING PSD!®

Paragon Customer Communications hat die Zertifizierung für die Qualitätssiegel ProzessStandard Offsetdruck (LIVING PSO!®) sowie ProzessStandard Digitaldruck (LIVING PSD!®) erhalten. Sie umfasste ein Lichtaudit nach ISO 3664:2009, die Kontrolle der Prüfdruckherstellung (Proofing) nach ISO 12647-7:2016 (FOGRA 39/47 + FOGRA 51/52 OBA), die CtP-Druckplattenherstellung sowie den Auflagendruck im Digitaldruck nach ISO 12647-8:2013 und im Rollenoffsetdruck nach ISO 12647-2:2013 (FOGRA 39/47 + FOGRA 51/52 OBA). Zertifiziert ist der Standort Schwandorf (D).

ISO 45001:2018 – Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement

Paragon Customer Communications legt großen Wert auf ein gutes Arbeitsumfeld und setzt alles daran, das Risiko von Verletzungen, Unfällen und arbeitsbedingten Erkrankungen der Beschäftigten nachweislich zu reduzieren. Unseren Arbeits- und Gesundheitsschutz verbessern wir laufend anhand von geeigneten Methoden und Instrumenten im Rahmen eines Managementsystems.
Zertifiziert ist der Standort Nýřany (CZ).
 

DDV Qualitätssiegel

Das Qualitätssiegel des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) zeichnet Paragon Customer Communications aus, die Qualitäts- und Leistungsstandards des Councils „DirectMail Services″ erfüllt zu haben und gibt die Gewähr für eine besonders gute, verbraucher- und auftraggebergerechte Arbeit. Es wurden die Bereiche Datenverarbeitung, Lettershop und Fulfillment geprüft. Zertifiziert ist der Standort Schwandorf (D).

Zertifizierter Partner der Deutschen Post

Paragon Customer Communications hat die hohen Anforderungen als loyaler, aktiver und zuverlässiger Partner der Deutschen Post AG erfüllt und so die Auszeichnung „Ein Partner von Deutsche Post“ erhalten. Zertifiziert sind die Standorte Schwandorf (D) und Korschenbroich (D).

Geprüfter Einlieferer DIALOGPOST

Paragon Customer Communications hat in einem standardisierten Audit die Anforderungen an einen zuverlässigen und AGB-konformen Einlieferer von DIALOGPOST-Sendungen der Deutschen Post AG erfüllt und wurde als "geprüfter Einlieferer DIALOGPOST" ausgezeichnet. Zertifiziert sind die Standorte Schwandorf (D) und Korschenbroich (D).

Geprüfter Einlieferer BRIEF INTERNATIONAL

Paragon Customer Communications hat in einem standardisierten Audit die Anforderungen an einen zuverlässigen und AGB-konformen Einlieferer von internationalen Briefsendungen der Deutschen Post AG erfüllt und wurde als „geprüfter Einlieferer BRIEF INTERNATIONAL“ ausgezeichnet. Zertifiziert sind die Standorte Schwandorf (D) und Korschenbroich (D).

Geprüfter Einlieferer POSTWURFSPEZIAL

Paragon Customer Communications hat in einem standardisierten Audit die Anforderungen an einen zuverlässigen und AGB-konformen Einlieferer von POSTWURFSPEZIAL Sendungen der Deutschen Post AG erfüllt und wurde als „geprüfter Einlieferer POSTWURFSPEZIAL“ ausgezeichnet. Zertifiziert sind die Standorte Schwandorf (D) und Korschenbroich (D).

Postzertifizierter Lettershop

Paragon Customer Communications wurde in einem speziellen Verfahren von der Österreichischen Post geprüft und bekam das Gütesiegel „Postzertifizierter Lettershop″ für die Einhaltung der postalischen Richtigkeit, Erbringung von Standardleistungen und die erforderliche Leistungsqualität verliehen. Zertifiziert ist der Standort Schwandorf (D).

Zertifikat zur Maschinenlesbarkeit bei der Deutschen Post

Die Deutsche Post AG hat für zehn Beschriftungssysteme der Paragon Customer Communications das Zertifikat der Maschinenlesbarkeit bei der DV-Freimachung mit Premiumadress ausgestellt.

Digitale postkamer Aegon

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