Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Servicemanager (m/w/d)

für unseren Standort Korschenbroich oder Magdeburg

Ihre Aufgaben

  • Beratung eines großen Bestandskunden bei der Konzeption, Einführung und dem Einsatz unserer Lösungen und Produkte im Outboundgeschäft
  • Umsetzung von Kundenprojekten, Change- und Incidentmanagement als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachabteilungen
  • Sicherstellung der vereinbarten Leistungen in quantitativer und qualitativer Hinsicht
  • Steuerung von Änderungsaufträgen und Incidents
  • Entwicklung und Festigung der Kundenbeziehung sowie Erkennen von zusätzlichem Leistungsbedarf
  • Eigenständige Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für Zusatzleistungen
  • Erstellung von Auswertungen und Reports sowie Analyse der Kundenentwicklung
  • Anforderungsanalyse, Durchführungsplanung und eigenständige Ausarbeitung von Lösungen

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar mit mehr als 3 Jahren Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Hohe Kunden- und Servicementalität
  • Überdurchschnittlich hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit sowie eine analytische Denkweise gepaart mit einem tiefen Verständnis für IT-Prozesse
  • Ein hohes Maß an Engagement und Flexibilität sowie Teamfähigkeit und Organisationstalent
  • Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der ERF-Nr.: 2882.

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Summary Information
Job type: 
Administrative
Paragon Location: 
Germany
Korschenbroich
Magdeburg
Contract type: 
Full time

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie aussagekräftige Bewerbungsunterlagen an: