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Wissen statt "Gießkanne"
Wir analysieren Ihre Daten, um Rückschlüsse auf die darin enthaltenen Informationen über Ihre Kunden zu ziehen. Die Datenanalyse kann Ihrem Unternehmen helfen, den Umsatz zu steigern, die betriebliche Effizienz zu verbessern, Marketingkampagnen und den Kundenservice zu optimieren, schneller auf neue Markttrends zu reagieren und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
Data Analytics unterstützt eine Vielzahl von Geschäftsanwendungen. So führen E-Commerce-Unternehmen und Marketing-Dienstleister Clickstream-Analysen durch, um Website-Besucher zu identifizieren. Oder im Customer-Relationship-Management werden CRM-Analysen durchgeführt, um Kunden für Marketingkampagnen zu segmentieren und Call-Center-Mitarbeiter mit aktuellen Informationen über Anrufer zu versorgen.
Im Rahmen unserer Data-Analytics-Leistungen bieten wir Ihrem Unternehmen:
- Kundenprofilierung und Segmentierung, Engagement Scoring und Wertanalyse, um Ihr Publikum besser zu verstehen, oder VIPs zu erkennen.
- Vorhersagemodelle zur Verbesserung der Zielgruppen- oder Personenansprache
- Identifizierung von Kunden, die von Abwanderung bedroht sind, um rechtzeitig das richtige Angebot zu stellen
- Text Mining und Stimmungsanalyse
- Warenkorbanalyse – wer hat was, wann und in welchen Kombinationen gekauft?
Prozessüberblick Data Analytics:
