Grande banque internationale

Une solution complète pour répondre aux besoins marketing du groupe sur plusieurs pays

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Les besoins de notre client

Notre client, un géant du marché bancaire, avait besoin d'un partenaire capable de l'accompagner sur tous ses besoins marketing. Il recherchait une solution sécurisée pour l'envoi de documents confidentiels, une solution de print management et un partenaire qui le soutient et conseille dans la transformation digitale de ses processus métiers et de ses communications clients. Le tout en évoluant dans un environnement très réglementé et de nombreux indicateurs à respecter. 

Ayant accompagné le client sur divers sujets au cours des 10 dernières années, nous avons compris leurs problématiques et besoins. 

Notre solution

4 000 utilisateurs de la banque ont désormais accès à un catalogue de produits personnalisables, pour commander en toute facilité une large gamme de supports imprimés et de papeterie. Notre expertise en print management nous a permis de combiner les fournisseurs privilégiés par le client avec notre base de prestataire afin de leur fournir le meilleur des solutions industrielles disponibles. 

 

Les bénéfices

Nous avons accompagné notre client à implémenter une solution multicanale et multi-services. Paragon Customer Communications a simplifié leurs processus métiers, par exemple aux niveaux de l'envoi de leurs courriers métiers, et leur a fourni des solutions de diffusion multicanale de leurs communications. Nous leur avons apporté réactivité et efficacité pour suivre l'évolution de leurs besoins. Nos solutions garantissent une meilleure expérience utilisateur et une qualité de service inégalée pour notre client.

Après une implémentation réussie de nos solutions à l'échelle d'un pays, notre client souhaite reproduire ce succès sur plusieurs autres sites à travers le monde.