The Prince’s Trust - Mobiele app ontwikkeling

De fondsenwerving van The Prince’s Trust naar een hoger level getild

De uitdaging

The Prince’s Trust is één van de bekendste goede doelen van Groot-Brittannië en ondersteunt elk jaar duizenden jonge mensen om hun leven weer op de rails te krijgen. De organisatie wilde hun bestaande ‘Future Steps-challenge’ omzetten in een app. De challenge houdt in dat deelnemers in teamverband op hun werkplek fit kunnen worden door te wandelen en daarmee tegelijkertijd geld in te zamelen voor het goede doel. De app moest het aanmeldingsproces, het inzamelen van geld, het volgen van stappen en andere activiteiten gaan stroomlijnen. Tevens moest het mogelijk zijn om de voortgang te delen via sociale media. Daarnaast moest de app de administratieve lasten voor het team van The Prince’s Trust aanzienlijk verminderen. Onze klant had een strak schema, want de app moest binnen 10 weken klaar zijn voor de eerste release.

De oplossing

Het project had duidelijke doelen en we werkten snel om te bepalen welke functionaliteiten de app zou krijgen voor de eerste versie en welke voor toekomstige versies. Om te beginnen hebben we de klantreizen van de verschillende gebruikersgroepen getest. Hierbij hebben we vereisten vastgesteld voor de verschillende behoeften van beheerders, teamleiders, deelnemers en hun apparaten. We waren voortdurend in communicatie met het digitale team van The Prince’s Trust om gelijktijdig wireframes te ontwikkelen voor elke gebruikerservaring, technische architectuur, branding, ontwerp, marketingelement en gebruikersinterface. We hebben daarnaast gezorgd voor een hoog niveau van codering voor de privacy van klantgegevens. Dankzij de ervaring van ons team met React Native konden we zowel een iOS- als Android-app bouwen vanuit een enkele codebase.

Het resultaat

De Future Steps-app werd binnen 10 weken én binnen het budget gerealiseerd. Daarna bleven we samenwerken met onze klant om de volgende versie te leveren zoals gepland. De eerste live gebruikers waren meteen aan boord. We zorgden ook voor een soepele integratie met JustGiving, waardoor de administratieve taken van het team van The Prince’s Trust vanaf het begin al verminderd werden. Onze experts hebben de app naadloos geïntegreerd met HealthKit, Google Fit en Fitbit om de handmatige verwerking van stapactiviteiten aanzienlijk te verminderen. Bovendien voegden we ook technieken voor het delen van resultaten op social media en gamificatie toe. Dit om zowel de participatie als fondsenwerving voor onze klant te vergroten. Door middel van de app heeft The Prince’s Trust een toename van 109% aan deelnemers en een groei van 71% in fondsenwerving gerealiseerd.

De missie van Despark is het ontwerpen, bouwen en lanceren van op maat gemaakte digitale producten die het verschil maken. Wij helpen u te innoveren waar het ertoe doet, door prestaties te verbeteren en winst te verhogen, zodat u zich kunt concentreren op de aandacht die uw klanten verdienen. Onze klanten vertrouwen op ons om excellente oplossingen te leveren en om voor een lange termijn de samenwerking op te bouwen.

Gratis checklist: direct mail

Download: In 5 stappen van papieren naar digitale dossiers