Onze digitale bureaus
Onze Digital Customer Experience (DCX) bureaus verhogen marktaandeel, klantloyaliteit en ondersteunen bij succesvolle acquisitie
Vertical Tabs
De klantervaring transformeren tijdens de complete customer journey
Onder Paragon Customer Communications vallen diverse DCX-bureaus: ORM, Celerity en Despark vormen samen het digitale centrum van Paragon Customer Communications. Deze bureaus zijn niet in Nederland gevestigd, maar opereren wel internationaal.
We helpen onze klanten te groeien door slimmer gebruik te maken van data, creatieve technologieën en realtime communicatie. We creëren hierbij een online merkbeleving, waarbij u echte emotionele verbinding maakt met uw doelgroep. Customer experience staat altijd centraal.
Om een optimale online customer experience te bieden, moet u precies weten welke touchpoints uw doelgroep heeft met uw merk en welke content daarbij op welk moment relevant is. Maar hoe krijgt u dit in kaart? Om te beginnen testen we de online klantreizen van verschillende doelgroepen. Samen met u werken wij de customer journeys uit en creëren wij persona’s. Door middel van inzichten die verkregen zijn vanuit de data, zijn wij in staat om de customer experience goed in beeld te brengen en weten we waar verbeterslagen te realiseren zijn.
We helpen u om uw bezoekers te begrijpen, wat hun behoeften en motivaties zijn en welke pijnpunten zij ervaren. Gedreven door inzichten, begrijpen we de behoeften van vandaag en definiëren we tevens hoe u ook toegevoegde waarde kunt creëren in de toekomst. We ontdekken kansen voor vernieuwende communicatie, platformen, producten en services.
Paragon Customer Communications
digitale bureaus
Celerity
Celerity maakt gebruik van toonaangevende technologieën, waaronder Adobe Marketing Cloud, Salesforce Marketing Cloud en Tealium, om op het juiste moment marketingberichten met een pakkende boodschap te creëren. We monitoren en rapporteren elke fase van uw campagnes. Op deze manier geven wij u volledige controle en inzicht over uw communicatie.
ORM
ORM maakt digitale producten en platforms die de klantervaring verbeteren, waardoor klanten gemakkelijker zaken kunnen doen. We creëren websites, portals en apps. Daarbij bieden we flexibele oplossingen voor klanten van productdefinitie tot release.
Despark
De missie van Despark is het ontwerpen, bouwen en lanceren van op maat gemaakte digitale producten die het verschil maken. Wij helpen u te innoveren juist daar waar het ertoe doet, door prestaties te verbeteren en winst te verhogen, zodat u zich kunt concentreren op de aandacht die uw klanten verdienen. Onze klanten vertrouwen op ons om innovatieve oplossingen te leveren en om voor een lange termijn de samenwerking op te bouwen.
