Naïa

Solution de logistique e-commerce pour la marque de lingerie française Naïa 

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Supply chain management pour la marque de lingerie éco-responsable Naïa

Les besoins de notre client

Naïa, jeune marque de lingerie éco-responsable française, cherchait un nouveau prestataire logistique capable de l'accompagner dans sa croissance. La marque propose plusieurs possibilités d'achats des produits : en magasin physique, sur le site e-commerce de la marque ou via un abonnnement mensuel à une box composée d'un bas, d'un coffret et d'un goodie.

Notre solution logistique est reliée à leur site internet (e-shop) pour l'envoi de toutes les commandes passées sur le site, ainsi que pour l'envoi mensuel des box abonnements. 

 

 

Notre solution

PCC apporte son expertise à Naïa et propose une solution entièrement interconnectée avec le site web Prestashop de la marque pour gérer la réception des commandes, la remontée des statuts de livraison pour un suivi facilité par le service client. Nous avons imaginé une solution sur-mesure pour les accompagner dans leur croissance, avec la mise en place d'une plateforme logistique dédiée, une équipe IT forte de propositions sur de nouveaux services et un gestionnaire de compte à l'écoute des besoins de la marque. 

Nous avons également implémenté des services complémentaires tels que, le kitting des articles dans les box abonnement, mise des articles dans des sachets à curseur avant envoi, impression de flyers envoyés avec la commande, ... afin d'optimiser l'expérience vécue par les clients lors de la réception de leurs articles.

Les bénéfices

Nous gérons aujourd'hui les envois en J0 pour toute commande passée avant 12h, et en J+1 pour les reste des commandes. 

3 000 casiers picking sont à disposition de la marque pour pouvoir accueillir un maximum de 2 000 références.

Une solution rapidement mise en place, sécurisée et adaptée au process et besoins de Naïa.